Fehlercodes erscheinen auf der Pro3 als dreistellige Zahl. Wenn Ihre Kamera beim Auftreten eines Fehlers mit der App verbunden ist, zeigt die App einen Dialog mit dem Fehlercode, der Fehlermeldung und den nächsten Schritten zur Fehlerbehebung an.
Wichtiger Hinweis: Prüfen Sie auch immer die Stabilität des Stativs. Oft hilft es die Mittelsäule einzufahren so dass die Kamera stabiler steht und durch die Rotation nicht beginnt zu schwingen.
In der folgenden Tabelle sind Fehlercodes aufgeführt, die beim Pro3 auftreten können:
| Fehlernummer | Fehler | Nächste Schritte |
|---|---|---|
| 000 | Fehler beim Starten der Anwendung. | Entfernen Sie den Akku, setzen Sie ihn wieder ein und versuchen Sie es erneut. Aktualisieren Sie die Firmware der Kamera. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Matterport-Support. |
| 010 | Ausfall von Software-Systemressourcen (z. B. bekannte Fehler in Treibern) | Schalten Sie die Kamera aus und wieder ein, und versuchen Sie es erneut. Aktualisieren Sie die Firmware der Kamera. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Matterport-Support. |
| 020 | Selbstest des WLAN-Moduls fehlgeschlagen. | Schalten Sie die Kamera aus und wieder ein, und versuchen Sie es erneut. Aktualisieren Sie die Firmware der Kamera. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Matterport-Support. |
| 030 | Selbsttest des RGB-Sensors fehlgeschlagen. | Schalten Sie die Kamera aus und wieder ein, und versuchen Sie es erneut. Aktualisieren Sie die Firmware der Kamera. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Matterport-Support. |
| 040 | Selbsttest des IMU-Sensors fehlgeschlagen. | Schalten Sie die Kamera aus und wieder ein, und versuchen Sie es erneut. Aktualisieren Sie die Firmware der Kamera. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Matterport-Support. |
| 050 | GPS-Selbsttest fehlgeschlagen. | Schalten Sie die Kamera aus und wieder ein, und versuchen Sie es erneut. Aktualisieren Sie die Firmware der Kamera. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Matterport-Support. |
| 060 | Selbsttest des LiDAR-Moduls fehlgeschlagen. | Schalten Sie die Kamera aus und wieder ein, und versuchen Sie es erneut. Aktualisieren Sie die Firmware der Kamera. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Matterport-Support. |
| 070 | LiDAR-Integrationsprüfung fehlgeschlagen. | Überprüfen Sie, ob sich der Spiegel frei drehen kann. Schalten Sie die Kamera aus und wieder ein, und versuchen Sie es erneut. Aktualisieren Sie die Firmware der Kamera. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Matterport-Support. |
| 080 | Fehler bei der Prüfung der Horiz-Laufwerkintegration | Schalten Sie die Kamera aus und wieder ein, und versuchen Sie es erneut. Aktualisieren Sie die Firmware der Kamera. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Matterport-Support. |
| 090 | Fehler bei der Prüfung der Vert-Laufwerkintegration | Überprüfen Sie, ob sich der Spiegel frei drehen kann. Schalten Sie die Kamera aus und wieder ein, und versuchen Sie es erneut. Aktualisieren Sie die Firmware der Kamera. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Matterport-Support. |
| 100 | Fehler bei der Updateinstallation | Schalten Sie die Kamera aus und wieder ein, und versuchen Sie es erneut. Aktualisieren Sie die Firmware der Kamera. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Matterport-Support. |
| 999 | Nicht diagnostizierter Fehler. | Schalten Sie die Kamera aus und wieder ein, und versuchen Sie es erneut. Aktualisieren Sie die Firmware der Kamera. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Matterport-Support. |
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